14 dni od doręczenia towaru na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sam towar odeślij w ciągu kolejnych 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu — liczy się data nadania.

Tak, ale pod warunkiem. Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, masz prawo odstąpienia od umowy na zasadach konsumenta — o ile zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, czyli nie wynika z przedmiotu Twojej działalności ujawnionego w CEIDG (kody PKD). Prościej: kupujesz sprzęt spoza swojej branży. Spółkom (np. sp. z o.o., S.A.) prawo odstąpienia nie przysługuje. Reklamację może zgłosić każdy klient, niezależnie od formy prawnej.

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi konsument. Jeśli przy zamówieniu wybrałeś droższą formę dostawy niż nasza najtańsza standardowa, zwracamy koszt tej najtańszej.

W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru albo dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwracamy tym samym sposobem zapłaty, którego użyłeś.

Sprawdź paczkę przy kurierze i sporządź z nim protokół szkody. Bez protokołu nie możemy przyjąć reklamacji uszkodzenia transportowego.

Na metalowej tabliczce znamionowej — zwykle na ramie, obudowie silnika lub pod klapą serwisową. Jeśli nie możesz go odczytać, zrób zdjęcie tabliczki i dołącz do zgłoszenia.